想象一下駕駛沒有輪胎的汽車。不可能吧？現在嘗試在沒有正確的通訊工具的情況下經營企業。就像缺少重要部件的汽車一樣，您使企業的工作變得更加困難。
在建立公司時，選擇視頻會議系統可能不在您的清單上。但是，通過取消優先使用您的企業用于內部和外部通信的工具，可能會導致失敗。
既有的小型企業也是如此；您非常清楚競爭很激烈，客戶需求很高。如果您使用的通信技術不足，則可能會難以跟上。
為了提供卓越的客戶體驗并提高員工效率，無論您是剛剛起步還是已經經營了一段時間，您的小型企業都需要與大型企業使用相同類型的通信工具。
領先于正確的工具
這就是為什么8x8很高興為小型企業提供最近宣布的Polycom VVX x50系列企業IP視頻會議終端產品組合。8x8是最早為其云通信客戶認證這些新型臺式視頻會議終端的公司之一。
VVX x50系列具有Polycom傳奇的音頻質量，可提供小型企業可以一次又一次依靠的卓越性能。每部視頻會議終端均具有時尚現代的設計，VVX 250，VVX 350和VVX 450具有大型彩色顯示屏。
寶利通的背景降噪技術，再加上8x8云通信服務的卓越語音質量，將幫助您的公司設計出客戶知道的大型企業聲音，他們可以依靠它們。
Polycom VVX x50系列針對8x8的語音，會議，協作和聯絡中心的集成云解決方案進行了優化，是小型企業的首選。8x8為各種規模和預算的公司提供了員工有效溝通和協作所需的解決方案，使他們可以專注于最重要的事情-提供出色的客戶服務。
為什么體驗很重要
對于希望贏得新客戶并使其回頭客的小型企業而言，購買新型Polycom VVX x50系列視頻會議終端等通信工具至關重要。
考慮一下：根據普華永道最近的一項調查，有73％的客戶表示經驗是他們做出購買決定時的重要因素。僅價格和產品質量更為重要。
將近80％的美國消費者將速度，便利性，知識淵博的幫助和友好的服務視為獲得積極客戶體驗的關鍵要素。為了達到這些目標，企業應該在視頻會議終端上進行投資，以消除對員工的困擾，并促進盡快將客戶與合適的人聯系起來。
公司的溝通工具應使其員工受益并增強其客戶體驗。任何損害客戶體驗的因素，例如較差的音頻質量和干擾性的噪聲，都可能損害甚至最忠誠的客戶關系。普華永道表示，在企業永遠失去客戶之前，只需要經歷幾次糟糕的經歷，而低于標準的視頻會議終端服務肯定會屬于這一列。
重要的是要注意，不僅任何一部商務視頻會議終端都將幫助您的企業提供出色的客戶體驗。選擇劣質產品來省錢可能弊大于利。如前一篇博客文章所述，購買劣質視頻會議終端可能會不斷消耗小型企業的資源-而且您的通話質量仍然很差！
最好的臺式視頻會議終端與強大的云通信平臺結合使用，可確保您的員工提高工作效率，并確保您的業務可以滿足客戶需求。
隨著時間的推移，客戶的期望只會越來越高，因此，小型企業現在必須做好準備，以應對快速有效地與客戶建立聯系的日益增長的需求。因此，正確的通信工具對于小型企業的生存至關重要。
8x8致力于為所有規模的企業提供最物有所值的最高質量產品，包括行業領先的8x8虛擬辦公室和最新的Polycom視頻會議終端。8x8云通信可幫助企業提高員工效率并改善客戶服務，這是當今競爭激烈的市場中的關鍵差異因素。
了解8x8虛擬辦公室和Polycom VVX x50系列如何幫助您的企業提供脫穎而出的客戶體驗。