mcu是寶利通產(chǎn)品重要的部分——負(fù)責(zé)寶利通產(chǎn)品數(shù)據(jù)處理。一般情況下，寶利通mcu不會(huì)出現(xiàn)故障。但有的是后，它也會(huì)出現(xiàn)一些小毛病。今天重慶勁浪科技小編就為大家介紹寶利通mcu故障以及解決方法。
寶利通mcu故障診斷常用方法
1.故障復(fù)現(xiàn)
每步操作、會(huì)議參數(shù)、型號(hào)版本、環(huán)境描述、現(xiàn)象描述
2.總結(jié)規(guī)律
頻率、次數(shù)、時(shí)間、變化、因素
3.定位問題
范圍、因素、分析
4.設(shè)備診斷
通訊狀態(tài)、音頻診斷、圖像診斷、網(wǎng)絡(luò)診斷
5.設(shè)備日志
TRACE工具、FTP下載、通話記錄、終端下載日志
6.WireShark抓包
H.225、 H.245、 RTP包、協(xié)議分析、流量監(jiān)控
7.網(wǎng)絡(luò)問題排查
拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、PING、TRACERT、帶寬測試、日志查看、網(wǎng)絡(luò)管理員、 IxChariot
8.設(shè)備硬件故障
RMA流程
寶利通mcu故障-SIP呼叫問題
一、直接呼出—僅LAN1
1)無需注冊(cè)SIP服務(wù)器
2)呼叫終端IP
3)選擇SIP
4)邀請(qǐng)時(shí)選擇SIP
二、終端呼入
1)需注冊(cè)SIP服務(wù)器
2)直接呼叫SIP號(hào)碼
SIP服務(wù)器注冊(cè)用戶名=ID+域名。如：[email protected]。
SIP服務(wù)器傳輸類型：UDP，每個(gè)會(huì)議代表一條SIP線路。
SIP號(hào)碼=模板ID+會(huì)議ID。
支持3CX SIP服務(wù)器。
寶利通mcu故障-配置丟失問題
V1.2.2已解決
設(shè)備IP恢復(fù)10.0.0.10
TELNET恢復(fù)出廠設(shè)置
版本升級(jí)
備份配置文件
重新激活
寶利通mcu故障—如何監(jiān)測設(shè)備使用帶寬
正常情況：實(shí)際使用帶寬小于等于呼叫速率
查看終端通訊狀態(tài)
音頻速率
使用的視頻速率
使用雙流速率
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件監(jiān)控帶寬
WireShark抓包統(tǒng)計(jì)帶寬
設(shè)置抓包過濾條件
Host 172.21.108.15
IO統(tǒng)計(jì)圖像顯示實(shí)時(shí)流量
ip.src==192.168.200.100&&ip.dst==172.21.108.15
統(tǒng)計(jì)詳細(xì)流量信息
ip.src==192.168.200.100&&ip.dst==172.21.108.15
寶利通mcu故障—MCU重啟問題
自我保護(hù)機(jī)制
判斷是否重啟
PING丟包時(shí)間：MCS4000 45秒，RMX1000 1分45秒左右
MCS4000液晶面板顯示
記錄現(xiàn)場
操作、版本、會(huì)議參數(shù)、時(shí)間
抓取TRACE日志
sig 11異常重啟
MCS Shutdown 、Sig 15人為重啟
跟蹤記錄
規(guī)律、頻率、次數(shù)
寶利通mcu故障—多網(wǎng)段應(yīng)用問題
僅一個(gè)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。
LAN1、LAN2和LAN3(僅MCS4200)網(wǎng)段不通。
添加靜態(tài)路由：route add {default|{netmask}} gw
保存設(shè)置：save。
使用NAT時(shí)，需注意兩個(gè)內(nèi)網(wǎng)地址不能互通。想了解更多關(guān)于寶利通維修內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊“寶利通維修”進(jìn)行了解！