客戶采用IMS會議方案,使用的終端包括TE80,在進行業務測試時,發現當TE80入會后所配套的Pad顯示異常,只有“演示”按鈕顯示正常。

處理過程

終端入會正常,終端和系統的信令交互可以判斷沒有問題。但是入會后Pad顯示404應是Pad至錯誤界面url(會議控制url)之間的網絡問題。

1.將電腦連至Pad所在無線網絡配置172.16.21.0/24網段內的地址,ping會議控制的url不通;

2.登錄無線路由器,檢查網絡配置,只配置了局域網相關配置,WAN口未進行配置;

3.規劃無線路由器WAN的IP,添加在“基本--因特網--因特網IP地址”,保證和IMS會議平臺的web地址的網絡可達,同時布放WAN口網線至交換機對應的接口;

4.在Pad的網絡配置中加入DNS地址(此地址需要IMS平臺提供,解析會議控制url的域名);

5.設置完,再入會,Pad可以正常顯示,同時可以進行正常的業務操作。 

根因

PAD入會后獲取會控需要登錄IMS會議的WEB Portal,會議的web portal不是無線路由器環境下的內網地址,需要增加無線路由WAN口至IMS網絡環境的配置,才能保證入會后Pad可以正確訪問IMS會議的會控portal地址。

解決方案

1.規劃無線路由器的WAN口IP,保證和IMS會議平臺的web地址網絡可達。

2.如果IMS的會議平臺使用的是域名,還需在Pad的網絡設置中添加DNS地址,此地址需要IMS平臺提供,能夠解析會議平臺域名。

建議與總結

TE80在IMS會議中配置需注意和視訊會議平臺的配置差異。

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