安全局視頻會議項目MCU8660在調度TE50進行視頻會議時,新增的兩個TE會場畫面不定時出現橫道和花屏故障;
1.安全局總部由SMC1.0、MCU和兩臺TE50組成,分會場由兩臺新增TE50組成四點視頻會議項目,在近期調度會議的時候新增TE50會場頻繁出現畫面橫道河花屏,出現圖像花屏之后在視頻中走動或者揮揮手,橫道河花屏會自己消失,但是過一會又會出現;
故障效果如下:
1.懷疑是由會議模板的音視頻協議不匹配造成,在終端側查看當時的會議模板為下圖:
于是,把新增的兩臺TE50設備的音視頻協議調成會議模板自定義的協議,進行會議測試,發現問題依舊存在;
2.懷疑MCU與新增TE終端版本不配套;
MCU版本如下圖: 總部TE50舊終端版本如下圖
新增終端的版本為:V500R002C00SPC600
決定對新增兩臺TE50進行降級處理,詢問400工程師確認終端硬件版本可以直從V500R002C00SPC600降級至V1O0RO01C1OSPC300,降級完成后調度會議進行測試,新增畫面出現橫道河花屏故障解除;
由于總部VP8660MCU的版本較低(V100R008C03SPC400),新增兩套TE50版本(V500R002C00SPC600)較高,導致圖像刷新率和分辨率不能兼容導致;
只有對新增兩臺TE50進行版本降級,保證MCU與終端版本配套使用;
建議使用相同版本進行開局和維護,版本間跨度太大,會有不兼容的故障產生;