SMC2.0+8650調度會議,所有會場入會失敗(所有會場均呼叫的IP地址),提示目標不可達。
SMC2.0:V500R002C00SPC300
9650:V500R002C00SPCf00
8650: V100R008C03SPC500
SMC2.0未配置公私網穿越,同一個會議模板使用9650調度會議,正常。
網絡:SMC2.0和MCU都在一個交換機上,同一個網段。終端在其他網段,MCU可以直接Ping通各終端的IP。
處理過程
1、SMC2.0調度會議,提示目標不可達,同一個會議模板使用9650調度正常,檢查8650和9650MCU的網絡配置,無特殊配置,在同一個網段;
2、在SMC2.0上查看SC未做任何區域等配置,M9650和8650均注冊在內置SC上,所有終端呼叫的IP地址,未注冊;
3、分別分析SMC2.0、MCU、終端側的信令消息流程。
8650MCU發起的信令,沒有直接給至終端而是給到SC,再由SC轉發給終端;
以其中一個終端為列
但在終端側查看未收到任何信令,該情況為SC至終端的網絡有異常導致。
4、分析在該組網場景,在不直接改變SMC2.0至終端的網絡情況,做以下操作均實現入會。
操作方法一、登錄MCU的web界面,在8650上將GK和SIP均禁用(前提終端直進行IP呼叫);
操作方法二、在SMC2.0界面,設備-SC-修改SC將信令路由從“自動”改為“不路由”。
以上兩種方法均解決問題。
根因
SC至終端的網絡導致MCU的信令不能從SC轉到終端
解決方案
MCU禁用GK和SIP,SC上禁用信令路由,問題解決。