TE手機(jī)終端登陸華為云服務(wù)和公網(wǎng)上的TE40點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開會(huì),軟呼硬,軟終端看不到硬終端的圖像;TE Mobile 通過(guò)WIFI,3G和TE40呼叫都是一樣的情況;
處理過(guò)程
1.檢查TEMobile和TE40版本配套關(guān)系,是按火車15做的版本配套無(wú)問題;
2.將查TEMobile和TE40直接放在局域網(wǎng)里,使用IP呼叫音視頻通信無(wú)問題,再次排除終端版本和自身問題;
3.將TE40換回公網(wǎng)環(huán)境,TEMobile使用3G接入呼叫TE40,單通,軟終端看到TE40的視頻圖像;
4.檢查呼叫方式,內(nèi)網(wǎng)測(cè)試直接使用IP呼叫音視頻正常;確認(rèn)在公網(wǎng)注冊(cè)軟終端華為云服務(wù)器后使用SIP短號(hào)進(jìn)行呼叫,結(jié)果是音視頻單通;依此判斷應(yīng)該和SIP號(hào)碼有關(guān)系,在公網(wǎng)環(huán)境直接使用IP地址呼叫正常,驗(yàn)證判斷;再次檢查TE40硬件終端的配置,發(fā)現(xiàn)SIP服務(wù)器填寫為域名形式,如cloud.huawei.com,但是終端未配置DNS服務(wù)器。添加運(yùn)營(yíng)商的DNS服務(wù)器后問題解決。
解決方案
SIP服務(wù)器填寫為域名形式,但是終端未配置DNS服務(wù)器作域名解析;